Politique d’expédition
Politique d’expédition – NOVACAT 2.0
Traitement des commandes Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
Délais de livraison
- France métropolitaine : 7 à 15 jours ouvrés
- Europe : 10 à 20 jours ouvrés
- International : 15 à 30 jours ouvrés
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs et des douanes.
Frais d’expédition Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison.
Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l’expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre colis directement via le lien fourni.
Retards et problèmes de livraison En cas de retard ou de problème avec votre livraison, contactez nous à l’adresse indiquée dans nos informations de contact. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.
Douanes et taxes à l’import Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de la commande.